با گسترش تعداد کسب و کارهای همسان با کسب و کار شما ( رقبای شما ) و همچنین مسافت های دور و ترافیک در شهرهای بزرگ، مشتریان شما نمی توانند هر زمان که مایل باشند برای خرید به شما مراجعه کنند، آنها ترجیح می دهند ویترینی وجود داشته باشد تا بتوانند محصولات مورد نظرشان را ببینند، نکات مثبت و منفی هر یک از آنها را مطالعه کنند و قیمت آنها را با سایر رقبا مقایسه کنند و در نهایت اقدام به خرید نمایند. قبل تر ها برای اینکه شخصی در شهر تهران، کالای دیجیتال خریداری کند، باید ساعت ها یا حتی روزها وقت خودش را اختصاص می داد تا خیابان انقلاب یا میرداماد را جستجو می کرد تا کالای مورد نظرش را پیدا کند و در آخر آنقدر خسته و سردرگم میشد که یا بدون مقایسه خریدش را انجام می داد و یا به کل منصرف می شد. ولی حالا با وجود وب سایت دیجی کالا ( که خود صاحبان این شرکت زمانی به این مشکل خورده بودند و اقدام به طراحی و اجرای دیجی کالا کردند ) بسیاری از خریدهای مشتریان راحت تر شده است.
