در دنیای پرشتاب چاپ و تبلیغات، هیچ چیز ناامیدکنندهتر از توقف ناگهانی کار به دلیل یک خطای فنی نیست. در میان این خطاها، نمایش پیغام Jam Rear روی پرینتر برادر (Brother) یکی از رایجترین و در عین حال گیجکنندهترین آنهاست. این خطا به سادگی به شما میگوید که یک برگه کاغذ در قسمت پشتی دستگاه گیر کرده است، اما رفع آن نیازمند دقت و آگاهی از جزئیات فنی دستگاه است. در این راهنمای جامع از طرف تیم «چاپ و تبلیغات روشا»، ما به شما قدم به قدم نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر را آموزش خواهیم داد تا بتوانید با کمترین اتلاف وقت، دستگاه خود را به چرخه کار بازگردانید.
این مقاله نه تنها یک راهنمای ساده، بلکه یک مرجع کامل برای درک عمیق علت این مشکل، روشهای پیشگیری و زمان مناسب برای تماس با متخصصان است. با ما همراه باشید تا برای همیشه با استرس این خطا خداحافظی کنید.
مقاله مفید : ارورهای رایج فیوزینگ پرینتر
خطای Jam Rear دقیقاً به چه معناست و چرا رخ میدهد؟
قبل از پرداختن به نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر، باید بدانیم این خطا از کجا نشأت میگیرد. عبارت ارور “Jam Rear” به معنای “گرفتگی در قسمت پشتی” دستگاه شما است. این ناحیه در اکثر پرینترهای لیزری برادر، شامل دو بخش حیاتی است:
- مسیر خروج کاغذ: مسیری که کاغذ پس از چاپ، از آن عبور کرده و به سینی خروجی هدایت میشود.
- واحد فیوزر (Fuser Unit): این قطعه قلب تپنده بخش انتهایی پرینتر است. فیوزر با استفاده از حرارت بالا (حدود ۲۰۰ درجه سانتیگراد) و فشار، پودر تونر را روی سطح کاغذ ذوب و حک میکند.
بنابراین، خطای Jam Rear به این معناست که کاغذ در مسیر خروج یا در داخل واحد فیوزر گیر کرده است. اما دلایل اصلی این اتفاق چیست؟
- کاغذ نامناسب: استفاده از کاغذهای بسیار نازک، ضخیم، مرطوب، چروکیده یا دارای سطحی ناهموار، اصلیترین دلیل چسبیدن کاغذ به غلتکهای داغ فیوزر است.
- فرسودگی قطعات: غلتکهای خروجی و به خصوص روکش تفلونی واحد فیوزر (Fuser Film) به مرور زمان فرسوده شده و خاصیت نچسب بودن خود را از دست میدهند که منجر به گیر کردن مکرر کاغذ میشود.
- چاپ دو رو (Duplex) : در حین عملیات چاپ دو رو، کاغذ پس از چاپ یک طرف، دوباره به داخل دستگاه کشیده میشود. این مسیر بازگشتی پیچیده، پتانسیل گیر کردن کاغذ را افزایش میدهد.
- وجود اجسام خارجی: گاهی یک تکه کوچک از کاغذ پاره شده قبلی یا حتی یک منگنه فراموش شده روی برگه، باعث بروز این خطا میشود.
- مشکلات کارتریج : نشتی تونر از کارتریج غیر استاندارد میتواند غلتکها را آلوده کرده و چسبناک کند که خود عاملی برای نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر میشود.
آموزش قدم به قدم و تصویری نحوه رفع خطای Jam Rear در پرینتر برادر
اکنون به بخش عملی و مهمترین قسمت مقاله میرسیم. این مراحل رفع خطای JAM REAR را با دقت و حوصله دنبال کنید. عجله کردن میتواند به دستگاه شما آسیب جدی وارد کند.
مقاله مفید : آموزش تعمیر پرینتر به صورت جامع و رایگان
مرحله اول: ایمنی، اولین و مهمترین اولویت!
هشدار بسیار مهم: واحد فیوزر به شدت داغ است. تماس مستقیم با آن میتواند منجر به سوختگی شدید شود.
- خاموش کردن پرینتر: بلافاصله پس از مشاهده خطا، دستگاه را از طریق دکمه Power خاموش کنید.
- قطع اتصال برق: کابل برق را از پریز جدا کنید تا هرگونه جریان الکتریکی قطع شود.
- صبر کنید: حداقل ۱۰ تا ۱۵ دقیقه به دستگاه زمان بدهید تا واحد فیوزر به طور کامل خنک شود. این گام در نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر حیاتی است.
مرحله دوم: دسترسی به قسمت پشتی پرینتر
- باز کردن درب پشتی: در پشت اکثر پرینترهای لیزری برادر، یک درب یا کاور بزرگ وجود دارد. معمولاً دو اهرم سبز یا آبی رنگ در دو طرف این درب قرار دارد که با فشار دادن یا کشیدن آنها، درب آزاد شده و به سمت پایین باز میشود.
- شناسایی واحد فیوزر: با باز شدن درب، شما مستقیماً واحد فیوزر را مشاهده خواهید کرد. این بخش معمولاً شامل دو غلتک (یکی نارنجی/قرمز رنگ و دیگری مشکی) است که کاغذ از میان آنها عبور میکند.
مرحله سوم: خارج کردن دقیق و اصولی کاغذ گیر کرده
این مرحله نیازمند ظرافت است. به یاد داشته باشید، هدف فقط بیرون کشیدن کاغذ نیست، بلکه سالم بیرون کشیدن آن است.
- کاغذ را با دو دست بگیرید: سعی کنید از دو طرف، لبههای کاغذ را با دو دست بگیرید تا فشار به طور یکنواخت توزیع شود.
- در جهت مسیر خروج بکشید: کاغذ را به آرامی و با حرکتی یکنواخت در جهتی که به طور طبیعی از دستگاه خارج میشود (معمولاً به سمت بیرون و بالا) بکشید.
- هرگز کاغذ را با زور نکشید! اگر کاغذ به سادگی حرکت نمیکند، احتمالاً دور غلتک پیچیده است. سعی کنید با کمی حرکت دادن به چپ و راست، آن را آزاد کنید. پاره شدن کاغذ بدترین اتفاق ممکن است، زیرا تکههای کوچک باقیمانده میتوانند باعث خرابی دائمی فیوزر شوند. تسلط بر این تکنیک، بخش مهمی از یادگیری نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر است.
مرحله چهارم: بازرسی دقیق و نهایی
پس از خارج کردن کاغذ اصلی، کار شما تمام نشده است.
- با یک چراغ قوه تمام مسیر، گوشهها و اطراف غلتکهای فیوزر را برای یافتن کوچکترین تکه کاغذ بررسی کنید. یک تکه ۱ سانتیمتری میتواند تمام زحمات شما را هدر دهد و دوباره باعث بروز خطا شود.
- غلتکها را به آرامی با دست بچرخانید (اگر امکانپذیر است) تا مطمئن شوید هیچ چیز به آنها نچسبیده باشد.
مرحله پنجم: بستن دربها و راهاندازی مجدد
- درب پشتی را محکم ببندید تا کاملاً در جای خود قفل شود.
- سینی کاغذ و هر درب دیگری که باز کردهاید را ببندید.
- کابل برق پرینتر لیزری خود را وصل کرده و چاپگر را روشن کنید.
دستگاه یک فرآیند راهاندازی را طی میکند و اگر تمام مراحل نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر را به درستی انجام داده باشید، پیغام خطا برطرف شده و پرینتر به حالت آماده به کار (Ready) باز خواهد گشت.
خطای Jam Rear برطرف نشد؟ عیبیابی پیشرفته
گاهی اوقات حتی پس از انجام تمام مراحل بالا، خطا همچنان روی نمایشگر باقی میماند. اینجاست که باید به دنبال دلایل پیچیدهتر بگردیم.
سناریو ۱: هیچ کاغذی وجود ندارد اما خطا باقی است
این مشکل معمولاً به سنسورهای تشخیص کاغذ (Paper Sensors) مربوط میشود. در مسیر حرکت کاغذ، اهرمهای پلاستیکی کوچکی وجود دارند که با عبور کاغذ کنار رفته و به برد دستگاه اطلاع میدهند.
- گیر کردن سنسور: ممکن است یک تکه بسیار ریز از کاغذ، این اهرم را در حالت “بسته” نگه داشته باشد و دستگاه به اشتباه فکر کند هنوز گرفتگی وجود دارد.
- شکستگی سنسور: در اثر کشیدن نادرست کاغذ، ممکن است این اهرم حساس شکسته باشد.
راهحل: با استفاده از اسپری هوای فشرده (از فاصله مناسب) سعی کنید گرد و غبار یا تکههای احتمالی را از مسیر پاک کنید. اگر مشکل حل نشد، سنسور نیاز به بازبینی یا تعویض تخصصی دارد.
مقاله مفید : نحوه رفع ارور نبودن کاغذ درون پرینتر
سناریو ۲: خطا بلافاصله یا پس از چند برگ دوباره تکرار میشود
این یک نشانه واضح از یک مشکل سختافزاری است و دیگر با یک راهنمای ساده نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر قابل حل نیست. دلایل اصلی عبارتند از:
- خرابی فیلم فیوزر (Fuser Film Sleeve): روکش تفلونی روی غلتک بالایی فیوزر ممکن است پاره، چروک یا خراشیده شده باشد. این باعث میشود کاغذ به سطح داغ زیرین بچسبد.
- خرابی پرس رولر (Pressure Roller): غلتک لاستیکی پایینی در واحد فیوزر ممکن است دفرمه شده یا پوشش آن آسیب دیده باشد و نتواند کاغذ را به درستی هدایت کند.
- فرسودگی کامل غلتکهای خروجی: این غلتکها نیز به مرور صاف شده و توانایی هدایت صحیح کاغذ را از دست میدهند.
در چنین شرایطی، تلاش برای تعمیرات غیرتخصصی میتواند به آسیبهای جبرانناپذیر به دستگاه منجر شود. این مرحله، نقطه تلاقی دانش کاربر و تخصص یک تکنسین حرفهای است. برای تعمیرات اساسی و تعویض قطعاتی مانند فیوزر، اکیداً توصیه میشود به مراکز معتبر مراجعه کنید. در این زمینه، همراز پرینتر ، بهترین نمایندگی تعمیر پرینتر برادر در تهران ، با بهرهگیری از تکنسینهای مجرب و قطعات اصلی، آماده ارائه خدمات تخصصی به شماست.
چگونه از بروز خطای Jam Rear در آینده پیشگیری کنیم؟
پیشگیری همیشه بهتر از درمان است. با رعایت نکات زیر، میتوانید فرآیند صحیح نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر را به یک خاطره دور تبدیل کنید:
- از کاغذ استاندارد استفاده کنید: همیشه از کاغذهایی با وزن استاندارد (معمولاً ۷۵ یا ۸۰ گرم) که خشک، صاف و تمیز هستند استفاده کنید.
- کاغذ را به درستی بارگذاری کنید: قبل از قرار دادن کاغذ در سینی، آن را به خوبی “باد” دهید تا برگهها از هم جدا شوند. همچنین سینی را بیش از حد ظرفیت پر نکنید.
- کارتریج باکیفیت، ضامن سلامت پرینتر: استفاده از تونر و کارتریجهای اصلی یا طرح با گرید A، از نشتی تونر و آلوده شدن قطعات داخلی جلوگیری میکند. برای اطمینان از کیفیت، میتوانید از خدمات تخصصی مانند شارژ کارتریج برادر در محل استفاده کنید که با استفاده از پودر تونر باکیفیت، سلامت دستگاه شما را تضمین میکند.
- سرویس دورهای را جدی بگیرید: تمیز کردن دورهای مسیر کاغذ و سرویس کلی دستگاه توسط متخصص، عمر قطعات مصرفی را افزایش داده و از بروز بسیاری از مشکلات رایج پرینترهای لیزری جلوگیری میکند.
مقایسه کوتاه: خطای Jam در پرینتر برادر و HP
جالب است بدانید که مفهوم این خطا در تمام برندها یکسان است اما ممکن است با نامهای متفاوتی نمایش داده شود. در حالی که برادر به صراحت از “Jam Rear” استفاده میکند، پرینترهای HP ممکن است از عباراتی مانند “Paper Jam in Fuser Area” یا کدهای خطای عددی استفاده کنند. اگر با دستگاههای HP نیز سر و کار دارید، مطالعه راهنمای تخصصی نحوه رفع ارور paper jam in a printer در پرینتر HP میتواند برای شما بسیار مفید باشد.
سوالات متداول در مورد نحوه رفع خطای Jam Rear در پرینتر برادر
- سوال: آیا میتوانم برای خارج کردن کاغذ از موچین یا ابزار نوکتیز استفاده کنم؟
- پاسخ: اکیداً خیر! استفاده از هرگونه ابزار فلزی و نوکتیز میتواند روکش حساس فیوزر فیلم یا سنسورهای پلاستیکی را خراش داده و هزینهای به مراتب سنگینتر روی دست شما بگذارد. بهترین ابزار شما، انگشتان دستتان است.
- سوال: چرا بعد از رفع گرفتگی، پرینتر من کاغذ را سیاه یا کثیف میکند؟
- پاسخ: این مشکل معمولاً به دو دلیل رخ میدهد: یا در حین کشیدن کاغذ، فیوزر فیلم آسیب دیده و پاره شده است، یا هنگام گرفتگی، تونر اضافی روی غلتکها ریخته و اکنون به برگههای بعدی منتقل میشود. این نیز یکی از مواردی است که نیازمند بررسی تخصصی است.
- سوال: هر چند وقت یکبار باید برای جلوگیری از خطای Jam Rear پرینترم را سرویس کنم؟
- پاسخ: برای مصارف اداری متوسط، سرویس سالانه توصیه میشود. این سرویس شامل تمیز کردن کامل مسیر کاغذ و بازبینی قطعات مصرفی مانند پیکاپ و فیوزر است و نقش مهمی در کاهش نیاز به یادگیری نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر دارد.
نتیجهگیری: از یک کاربر آگاه تا یک متخصص حرفهای
همانطور که در این راهنمای کامل از «چاپ و تبلیغات روشا» مشاهده کردید، نحوه رفع خطای jam rear در پرینتر برادر در بسیاری از موارد یک فرآیند ساده است که با دقت و رعایت نکات ایمنی توسط خود کاربر قابل انجام است. شناخت دلایل بروز این خطا و رعایت اصول پیشگیرانه میتواند تا حد زیادی شما را از مواجهه با آن مصون دارد.
با این حال، مهم است که مرز بین یک گرفتگی ساده و یک نقص فنی سختافزاری را بشناسیم. اگر با تکرار مداوم خطا یا علائم خرابی قطعاتی مانند فیوزر مواجه شدید، به جای آزمون و خطا، هوشمندانهترین کار سپردن دستگاه به دستان یک متخصص است. به یاد داشته باشید که یک تعمیر به موقع میتواند از هزینههای گزاف تعویض کامل قطعات در آینده جلوگیری کند. امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد.
